Nguyễn Thơ
Được biết đến là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, nhưng thông tin Lazada lừa đảo cũng khiến nhiều người mua sắm trực tuyến lo ngại khi mua hàng. Bài viết này Chanh Tươi Review sẽ đào sâu vào câu hỏi sàn có lừa đảo hay không và một số thông tin liên quan. Cùng với đó chúng ta cùng xem mua hàng trên sàn có uy tín, chất lượng hay không nhé!
Webiste Lazada chính thức: https://www.lazada.vn/
Lazada lừa đảo không?
Để có được câu trả lời, chúng ta cùng đi tìm hiểu nhé!
Lazada giảm giá nhiều thì có phải lừa đảo?
NHẬN MÃ GIẢM GIÁ LAZADA ƯU ĐÃI NHẤT TẠI ĐÂY
Lazada thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là Lazada đang lừa đảo người tiêu dùng. Lazada luôn tuân thủ các quy định của pháp luật và cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Sàn cũng có chính sách đổi trả hàng linh hoạt và hỗ trợ khách hàng 24/7. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của Lazada, bạn có thể liên hệ với tổng đài hoặc truy cập trang web của Lazada để được giải quyết nhanh chóng.
Xem thêm: Lazada là gì? Những điều bạn chưa biết về công ty Lazada
Lazada lừa đảo có phải sự thật không?
Lazada là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, với hàng triệu sản phẩm đa dạng và chất lượng. Vậy Lazada có lừa đảo không? Câu trả lời là không.
Lazada luôn tuân thủ các quy định của pháp luật, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đối tác bán hàng. Lazada cũng có chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền linh hoạt, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm trên nền tảng của Lazada. Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp, sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Vì vậy, bạn có thể tin tưởng vào uy tín và chất lượng của Lazada.
Tại sao lại có thông tin Lazada lừa đảo?
Việc Lazada bị tố lừa đảo có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau và có nhiều lý do.
Một số người có thể có trải nghiệm tiêu cực khi mua sắm trên Lazada, chẳng hạn như nhận sản phẩm không đúng mô tả, gặp vấn đề với dịch vụ khách hàng hoặc gặp các vấn đề liên quan đến đơn hàng và thanh toán.
Ngoài ra, có thể có những trường hợp cụ thể hoặc tin đồn không chính xác mà người dùng chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến, làm tăng sự phổ biến của thông tin tiêu cực.
Tuy nhiên, quan trọng nhất là kiểm tra thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và không chỉ dựa vào một số trường hợp cụ thể. Đối với nhiều người, trải nghiệm mua sắm trên Lazada vẫn là tích cực và thuận lợi.
Một số cảnh báo và chiêu trò mạo danh Lazada lừa đảo
Để giúp bạn tránh khỏi những chiêu trò lừa đảo từ những kẻ maọ danh Lazada, bài viết sẽ tổng hợp một số phương thức lừa đảo dưới đây:
1. Cảnh báo giả mạo Lazada vô cùng tinh vi
Một số trường hợp phổ biến mà nhiều khách hàng gặp phải, có thể:
- Giả mạo nhân viên Lazada, đề nghị đổi trả đơn hàng và yêu cầu bấm vào liên kết giả mạo để chiếm đoạt tiền.
- Gửi tin nhắn về việc nhận quà thưởng và yêu cầu bạn phải chi trả phần phí vận chuyển hoặc hỗ trợ mới nhận được quà.
- Gửi tin nhắn SMS giả mạo tên Lazada, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và thẻ tín dụng.
- Kêu gọi người dùng liên kết ví điện tử với tài khoản Lazada thông qua trang web không chính thống.
- Tự nhận là nhân viên đến từ công ty TNHH QC Lazada và gọi đến số điện thoại/ zalo/ viber của bạn để giới thiệu, gửi link khảo sát về chương trình tri ân tặng quà vào các dịp lễ lớn như 30/4.
Khi gặp những trường hợp này, bạn tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến OTP, tài khoản ngân hàng, địa chỉ cụ thể. Đồng thời lưu ý một số phương thức liên lạc chính thống của Lazada sẽ là:
- Các cuộc gọi từ Lazada sẽ hiển thị: 19006509
- Website & Facebook chính thức của Lazada có dấu V xanh và cộng đồng chính thức người dùng Lazada – Hóng hớt Lazada
Cảnh báo chiêu thức lừa đảo tuyển dụng
Đăng tin tuyển dụng giả mạo để lừa đảo thông tin cá nhân người dùng. Phổ biến nhất là tuyển CTV trực page, trả lời tin nhắn khách hàng, nhân viên chiết khấu % hoa hồng cao,… là hình thức mà các đối tượng lừa đảo thường xuyên sử dụng. Khi gặp trường hợp này, mọi người lưu ý:
- Không truy cập vào đường link hay gửi thông tin cá nhân qua SMS, Zalo, Viber hay Facebook Messenger.
- Lazada chỉ đăng thông tin tuyển dụng trên trang web chính, fanpage Lazada Careers hoặc LinkedIn Lazada. Người dùng nên kiểm tra thông tin tại các nguồn này.
- Lazada sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp quá nhiều thông tin, đặc biệt là các mã OTP hay số tài khoản. Hãy chỉ nhận thông tin qua các kênh mình đã nêu ở trên.
- Nếu có cuộc gọi tự xưng là từ Lazada yêu cầu thông tin thanh toán, người dùng nên tắt máy ngay lập tức và liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Lazada qua mục Chat với Lazada hoặc gọi hotline 1900 6509 để xác nhận lại thông tin.
3. Cảnh báo chiêu thức lừa đảo/ đánh cắp thông tin qua liên kết ví điện tử
Gần đây, có sự xuất hiện của một số cá nhân và tổ chức kêu gọi người dùng liên kết ví điện tử với tài khoản Lazada để nhận Voucher/Mã giảm giá thông qua các trang web không chính thống. Các trang web này có tên miền không phải từ Lazada.vn, Momo.vn, Zalopay.vn, hoặc thông qua quảng cáo trên các hội nhóm Facebook, TikTok của người lạ. Sau khi người dùng liên kết ví, họ không biết rằng các cá nhân/tổ chức này sẽ đặt hàng và thanh toán bằng ví điện tử đã bị đánh cắp.
Lưu ý Quan Trọng:
Khi nghi ngờ ví điện tử bị đánh cắp, Lazada khuyến cáo người dùng ngay lập tức thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra và hủy liên kết ví điện tử trên ứng dụng ví (Momo hoặc ZaloPay).
- Đảm bảo số dư tài khoản ví điện tử là 0 và không cài đặt nạp tiền tự động từ Tài khoản Lazada lạ đã liên kết.
- Liên hệ Chăm sóc khách hàng Lazada qua số hotline 1900 6509 để được hỗ trợ thêm.
Xem thêm: Nguyên nhân không đặt được hàng trên Lazada và cách xử lý
Mua hàng trên Lazada có uy tín? Có nên mua ở đây không?
Lazada là một trong những sàn TMĐT uy tín nhất hiện nay. Tuy nhiên việc mua hàng trên Lazada có uy tín hay không phụ thuộc rất lớn vào kỹ năng chọn lọc shop và cách kiểm tra sản phẩm của bạn.
Theo trải nghiệm cá nhân (tác giả bài viết), mình đánh giá Lazada là nơi đáng để lựa chọn khi mua sắm online vì những lý do sau:
1. Nguồn gốc hàng hóa
Lazada có nhiều nguồn gốc hàng hóa khác nhau. Một số người bán trên Lazada là các doanh nghiệp lớn có cửa hàng riêng và cung cấp sản phẩm của họ. Có cả những người bán nhỏ hơn, thậm chí là cá nhân, chọn Lazada làm nơi để bán sản phẩm của mình.
Đối với nguồn gốc của hàng hóa, Lazada thường yêu cầu các người bán cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm xuất xứ, chất lượng và các thông tin khác. Đặc biệt đối với các shop như Shop xịn, Lazmall hàng hóa đều được kiểm tra và cam kết chất lượng trước khi đăng bán trên sàn.
Để biết rõ nguồn gốc của hàng hóa trên Lazada, khách hàng có thể xem thông tin chi tiết của sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng của Lazada. Thông tin này bao gồm tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, bảo hành và các thông tin khác liên quan. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể đọc các đánh giá, nhận xét của người mua trước để có cái nhìn tổng quan về chất lượng và uy tín của sản phẩm.
Xem thêm: Cập nhật lịch Lazada sale mới nhất
2. Quy trình mua hàng đơn giản, nhanh chóng
Mua hàng trên Lazada là một cách tiện lợi và hiệu quả để mua sắm trực tuyến. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của Lazada, tìm kiếm sản phẩm mong muốn, chọn màu sắc, kích thước và số lượng, sau đó nhấn nút “Mua ngay”. Chỉ với vài bước đơn giản là bạn đã có thể sở hữu món đồ mà mình mong muốn.
Với những đơn hàng gồm nhiều món hàng hay có giá trị lớn, các nhân viên tổng đài Lazada sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận và hỗ trợ khách hàng. Đây được đánh giá là cách làm việc vô cùng chuyên nghiệp. Bạn hoàn toàn có theo dõi tiến độ đơn hàng của mình ngay trên app để biết chính xác vị trí và thời điểm có thể nhận hàng.
Xem thêm: Nên mua hàng trên Lazada hay là Shopee
3. Quy trình thanh toán minh bạch
Quy trình thanh toán trên Lazada được thiết kế với nguyên tắc minh bạch, mang lại sự tiện lợi và tin tưởng cho người tiêu dùng. Mọi thông tin liên quan đến thanh toán, bao gồm chi phí, phương thức thanh toán và chi tiết đơn hàng, đều được hiển thị rõ ràng và chi tiết trên giao diện người dùng. Điều này phần nào hạn chế một số đối tượng lợi dụng Lazada lừa đảo, fake thông tin đơn hàng người nhận.
Lazada cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, từ thẻ tín dụng đến chuyển khoản ngân hàng, giúp người mua linh hoạt chọn lựa theo ưu tiên cá nhân. Mỗi phương thức đều được mô tả chi tiết, và chi phí (nếu có) được hiển thị rõ ràng trước khi quyết định thanh toán.
Ngoài ra, thông tin về mã giảm giá, ưu đãi, và các chính sách hỗ trợ khác cũng được Lazada cung cấp một cách minh bạch. Điều này giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm và hiểu rõ về mọi chi tiết liên quan đến quá trình thanh toán của họ.
4. Các chế độ, chính sách khi mua hàng trên Lazada
Lazada là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng, chất lượng và giá cả hợp lý. Khi mua hàng trên Lazada, khách hàng cũng có nhiều chính sách, chế độ bảo vệ người tiêu dùng như:
- Chế độ bảo hành
- Chế độ đổi trả hàng khi có lỗi
- Chế độ thanh toán
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
Trên đây Chanh Tươi Review đã gửi đến mọi người một số thông tin quan trọng cũng như lưu ý để tránh bị lợi dụng lừa đảo. Hy vọng bài viết đã gửi đến mọi người những thông tin hữu ích. Lazada là một sàn thương mại lớn, có tiếng tăm và uy tín ở nhiều quốc giá, việc Lazada lừa đảo là vô căn cứ. Các bạn có thể yên tâm khi mua hàng trên này.
