quantri
Xóa lịch sử mua hàng Lazada là nhu cầu của nhiều người khi muốn bảo vệ quyền riêng tư, không muốn người khác xem lại các đơn đã mua hoặc đơn giản là dọn dẹp tài khoản. Tuy nhiên, liệu Lazada có cho phép xóa từng đơn hàng hay toàn bộ lịch sử mua sắm hay không?
Trong bài viết này, Chanh Tươi Review sẽ cập nhật thông tin mới nhất năm 2026, đồng thời hướng dẫn những cách thay thế giúp bạn quản lý lịch sử mua hàng và bảo mật thông tin cá nhân hiệu quả.
Có xóa được lịch sử mua hàng Lazada không?
Đáp án là KHÔNG THỂ XÓA. Tất cả các đơn hàng bạn đã đặt thành công và nhận hàng đều sẽ lưu lại vĩnh viễn trong mục “Đơn hàng của tôi”.
Vì sao Lazada không cho phép xóa đơn hàng đã mua?
- Bảo vệ quyền lợi bảo hành: Đơn hàng lưu lại mã tra cứu, hóa đơn điện tử và ngày nhận để làm căn cứ đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm khi có sự cố.
- Đối soát tài chính & Thuế: Hệ thống e-commerce bắt buộc lưu trữ dữ liệu giao dịch để quản lý dòng tiền, hoàn tiền (nếu có) và đối soát pháp lý.
- Ngăn chặn gian lận: Giúp nền tảng phát hiện các hành vi trục lợi voucher, tạo đơn ảo hoặc khiếu nại sai sự thật.
4 cách thay thế khi muốn xóa lịch sử mua hàng Lazada
Mặc dù không thể xóa lịch sử đơn hàng, bạn vẫn có thể bảo vệ quyền riêng tư bằng các cách dưới đây.
Cách 1. Xóa lịch sử tìm kiếm trên Lazada
Nếu không muốn người khác biết mình từng tìm kiếm sản phẩm gì, bạn có thể xóa lịch sử tìm kiếm.
Các bước thực hiện
Bước 1: Mở ứng dụng Lazada.
Bước 2: Nhấn vào thanh tìm kiếm.
Bước 3: Tại mục Tìm kiếm gần đây, chọn biểu tượng X hoặc Thùng rác để xóa từng từ khóa hoặc toàn bộ lịch sử (nếu phiên bản ứng dụng hỗ trợ).
Đây là cách đơn giản giúp hạn chế gợi ý sản phẩm liên quan đến những lần tìm kiếm trước.
Cách 2. Xóa lịch sử xem sản phẩm
Nếu bạn không muốn người khác nhìn thấy các sản phẩm vừa xem gần đây:
Bước 1: Mở Tài khoản.
Bước 2: Chọn Sản phẩm đã xem gần đây.
Bước 3: Chọn Chỉnh sửa hoặc Xóa (nếu phiên bản ứng dụng hỗ trợ).
Lưu ý rằng giao diện có thể thay đổi tùy phiên bản Lazada và một số tài khoản có thể không hiển thị tính năng này.
Cách 3. Hủy đơn hàng nếu đơn chưa được giao
Nếu vừa đặt hàng và không còn nhu cầu mua, bạn có thể hủy đơn trước khi đơn được xử lý.
Thực hiện như sau:
Bước 1: Vào Tài khoản.
Bước 2: Chọn Đơn hàng của tôi.
Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy.
Bước 4: Nhấn Hủy đơn hàng.
Bước 5: Chọn lý do và xác nhận.
Lưu ý: Khi đơn đã chuyển sang trạng thái Đang giao, bạn thường sẽ không thể tự hủy trên ứng dụng. Lúc này bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc từ chối nhận hàng (nếu phù hợp với chính sách của Lazada).
Cách 4. Đóng tài khoản Lazada nếu không còn sử dụng
Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng Lazada, có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản.
Các bước tham khảo
- Mở ứng dụng Lazada.
- Chọn Tài khoản -> Chọn Cài đặt
- Vào Bảo mật tài khoản
- Cuộn xuống và chọn “Bảo vệ quyền riêng tư“
- Nhấp vào “xóa tài khoản“.
- Xác minh danh tính qua Email hoặc số điện thoại
- Chọn lí do xóa tài khoản
- Đọc kỹ Điều khoản và điều kiẹn xóa tài khoản
Lưu ý quan trọng: Việc đóng tài khoản không đồng nghĩa với việc người dùng có thể chủ động xóa từng đơn hàng. Ngoài ra, Lazada vẫn có thể lưu giữ một số dữ liệu giao dịch trong thời gian nhất định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp theo chính sách hiện hành.
Mẹo bảo mật lịch sử mua sắm trên Lazada
Nếu mục tiêu chỉ là không muốn người khác xem được lịch sử mua hàng mà lại không thể xóa lịch sử mua hàng Lazada thì bạn có thể áp dụng các cách sau.
| Tình huống | Giải pháp |
|---|---|
| Dùng chung điện thoại | Đăng xuất sau khi sử dụng hoặc khóa ứng dụng bằng vân tay, Face ID hoặc mật khẩu. |
| Không muốn lộ thông tin trên kiện hàng | Xé hoặc che thông tin trên vận đơn trước khi bỏ hộp. |
| Không muốn nhận gợi ý mua sắm | Vào Cài đặt → Thông báo và tắt các thông báo quảng cáo, gợi ý cá nhân hóa (nếu có). |
| Mua sản phẩm riêng tư | Nên sử dụng tài khoản Lazada cá nhân thay vì dùng chung với người thân. |
Xem thêm:
Bí kíp săn sale Lazada: 10 mẹo giúp mua hàng rẻ
Hướng dẫn cách sử dụng voucher Lazada
Câu hỏi thường gặp
Tổng đài Lazada có hỗ trợ xóa lịch sử mua hàng không?
Không. Hiện tại bộ phận Chăm sóc khách hàng cũng không hỗ trợ xóa lịch sử mua hàng Lazada theo yêu cầu của người dùng.
Xóa ứng dụng Lazada rồi cài lại có mất lịch sử mua hàng không?
Không. Lịch sử mua hàng được lưu trên tài khoản Lazada chứ không lưu trên điện thoại. Sau khi đăng nhập lại, toàn bộ đơn hàng vẫn được hiển thị.
Đơn hàng đã hủy có còn xuất hiện trong lịch sử không?
Có. Các đơn hàng đã hủy vẫn được lưu trong danh sách đơn hàng nhưng sẽ hiển thị trạng thái Đã hủy để người dùng dễ theo dõi.
Có thể xóa một đơn hàng riêng lẻ không?
Không. Hiện Lazada chưa hỗ trợ xóa hoặc ẩn từng đơn hàng khỏi lịch sử mua sắm.
Có thể ẩn lịch sử mua hàng với người khác không?
Lazada chưa có tính năng ẩn lịch sử đơn hàng. Nếu dùng chung thiết bị với người khác, bạn nên đăng xuất sau khi sử dụng, bật khóa ứng dụng hoặc dùng tài khoản riêng để đảm bảo quyền riêng tư.
Dù không thể xóa trực tiếp từng đơn hàng, bạn có thể áp dụng các mẹo bảo mật trên để giữ riêng tư cho thông tin cá nhân của mình! Hi vọng bài viết trên đã giải đáp thắc mắc của bạn về việc xóa lịch sử mua hàng Lazada.
